一、供应商网络日志提示（shì）：【系（xì）统繁忙,请稍后（hòu）重试】  解决办（bàn）法： 在【商品列表】重新点（diǎn）击【新增推送】。

二、供应商网络日志提示：【如（rú）需修改商品请推送type=16的消息（xī）重试】  解决办法： 在【商品（pǐn）列表】点击【修改】 →【保存并推（tuī）送电（diàn）子卖场（chǎng）】。

三、供应商网络日志（zhì）提（tí）示（shì）：【产品承诺】 解（jiě）决办法： 在【商品（pǐn）列表】点击【修改】 → 上传（chuán）承诺书 →【保存（cún）并推送电子卖场】。

四、供应商网络日志提示：【产品属性】  解决办（bàn）法：请检查属性或者删除全部（bù）属性，在（zài）【商品列表】点击【修改】 → 【获取属性】 →【保存并推送电子卖场】。

五（wǔ）、供应商网（wǎng）络（luò）日志提示：【已有该商（shāng）品,请勿重（chóng）复录入】  解（jiě）决办法：在【商品（pǐn）列表】点击【修改】 → 修改产品名（míng）称 →【保存并推送（sòng）电子卖场】。

六、供应商网络日志提示：【调用电商商品详（xiáng）情接口返回失败，请检（jiǎn）查（chá）】  解决办（bàn）法： 在【商品列（liè）表】重新点击（jī）【新增推送】。

七、供应（yīng）商网络（luò）日志提示：【接口登（dēng）录失败，请将企业营业（yè）执照和法人身份证（zhèng）信息发送至nmgzfcgzxwsjj@126.com进行重置，重置成功（gōng）后再重新推送商（shāng）品】 解决办法：根据提示发送（sòng）邮件。

八、如遇到消息池（chí）的消息存在（zài）工作日时间2个（gè）小时（shí）以上，  解决（jué）办法（fǎ）：在电子卖（mài）场（chǎng）云平台联系（xì）政采小云（yún），联系时（shí）输入： 【转人工】。

九、关于（yú）商（shāng）品品（pǐn）目分类问题，商品审核问（wèn）题（tí）， 解（jiě）决办法：可以拨打（dǎ）政采审核电话（huà）：0471-5332670 。

十（shí）、如添（tiān）加（jiā）商品（pǐn）时，提示商品获取（qǔ）不到属性， 解决办法：1.查看是否（fǒu）能正（zhèng）常（cháng）获（huò）取【商品承（chéng）诺】，获取不到技术处理 ； 2.查看（kàn）【供应商网（wǎng）络（luò）】-【电商测试（shì）】-【接（jiē）口参数配（pèi）置】是否（fǒu）与后台的【接口设置】密码相（xiàng）一致 ；3.联系政采小云处理。

十一、如供应商（shāng）名（míng）录里查（chá）询不到企业（yè）名（míng）称， 解决办法：电子卖（mài）场（chǎng）云平台完善企（qǐ）业信息，1-2个工作日（rì）后可以查到（dào）企业。

十二、如不确（què）定商品属于哪个品目，解决办法：1.咨询政采（cǎi）审核（hé）人员，电话：0471-5332670  2.在电子卖场查询其他供（gòng）应商已上架（jià）的商品（pǐn）。

十三、电子卖场商品名称发布要求: 中文品牌名/英文品（pǐn）牌名+型号（hào）+末级品目+规格+主要参数等关键信息。

十四、新（xīn）增品牌（pái）方式（shì）：供应（yīng）商（shāng）申请添加（jiā）品牌，需填写（xiě）“新（xīn）增品牌品目关（guān）联申（shēn）请（qǐng）表（biǎo）”，提（tí）供品牌商标注册证书或相（xiàng）关（guān）资质（zhì）证（zhèng）明文件发（fā）送（sòng）至nmgzfcgzxwsjj@126.com。注：申请表在内蒙古自（zì）治区政采商城电子卖场商品（pǐn）发布及管理规范中（zhōng），供应商可自行下载，网址（zhǐ）：http://www.ccgp-neimenggu.gov.cn/2021/05/104652.html  ，2-3个工作（zuò）日（rì）政采会回复邮件，收到邮（yóu）件后需在群里告诉技术人员，更新品牌库。

十五、关于甲方采购业务、流程等问（wèn）题，解决办法：1.查看http://39.104.85.103:9666/directbuy/process.html   2.咨询政采，负责甲方采购（gòu）的政采电话：400-0471-010转2 。

十六、如供应商名录查询店铺（pù）上架商品数量与我的商品上架数量（liàng）不（bú）符，解决办法（fǎ）：可在电（diàn）子卖场左上（shàng）角切换地区再（zài）次查（chá）看，如未能（néng）解决，可以咨（zī）询政采人员：0471-4192304 。

十七、如电子卖场（chǎng）云平台无法（fǎ）正（zhèng）常加载商品信（xìn）息，解决办法：请耐心等待政采系统维护完（wán）成后（hòu）自动回（huí）复，或者拨打电话咨（zī）询政采详细情况：0471-4192304  。